Высотное здание отеля стоит прямо на берегу «королевской реки» Чао-Пхрайа, а из окон всех его номеров открывается красивейший вид на воды этой, самой широкой в Таиланде, реки и на городские кварталы, раскинувшееся на противоположном её берегу. Но отель этот знаменит не только выгодным расположением и красивыми видами из окон, ещё он отличается безупречным сервисом и изысканной обстановкой номеров. Не случайно авторитетный журнал Condé Nast Traveler`s уже три года подряд включает The Royal Orchid Sheraton Hotel and Towers в список лучших отелей мира и называет его лучшим отелем Таиланда.

На территории отеля: 4 ресторана (тайская, итальянская, интернациональная кухня), 3 бара, 2 бассейна, теннисный корт, тренажерный зал, занятия аэробикой, сауна, массаж, Спа-центр, парикмахерская, салон красоты, магазины сувениров, бизнес-центр (оргтехника, услуги секретарей), 16 конференц-залов, услуги консьержа, галерея магазинов, заказ лимузинов, трансфер в аэропорт, химчистка, обмен валюты, вызов врача, парковка, экскурсионное бюро, услуги няни.

740 номеров различных категорий. Все номера имеют вид на реку.
В номере: кондиционер, спутниковое телевидение, телефон с голосовой почтой, мини-бар, чайник и кофеварка, сейф, фен, халаты, письменный стол, утюг и гладильная доска. Все номера отеля — с видом на реку.